Частный практикующий психолог Сергей Фролов (далее — Исполнитель), постоянно проживающий в г. Буэнос-Айрес (Аргентина), предлагает любому физическому лицу (далее — Заказчик) заключить настоящий Договор на следующих условиях.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И АКЦЕПТ
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные услуги (психологическое сопровождение) в формате онлайн-сессий.
1.2. Оплата услуг Заказчиком (полная или частичная) означает полное и безоговорочное согласие (Акцепт) с условиями настоящего Договора. С момента оплаты Договор считается заключенным.
1.3. Услуги оказываются дистанционно (Онлайн). Местом заключения договора считается место нахождения Исполнителя.

2. ПОРЯДОК РАБОТЫ
2.1. Исполнитель проводит диагностику, составляет стратегию работы и проводит сессии через видеосвязь (Zoom, Telegram, Google Meet, Яндекс.Телемост).
2.2. Расписание, стоимость и длительность работы согласовываются индивидуально в переписке, которая является неотъемлемой частью Договора.

3. ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:

• Применять свои профессиональные знания и методики для решения запроса Заказчика.
• Соблюдать полную конфиденциальность (не разглашать имя Заказчика и детали его ситуации третьим лицам без разрешения Заказчика).
• Исключение из конфиденциальности: Исполнитель вправе нарушить конфиденциальность только в случае прямой угрозы жизни Заказчика (суицидальный риск) или угрозы жизни и здоровью третьих лиц, в соответствии с международными этическими нормами.

3.2. Заказчик обязуется:

• Оплачивать услуги в установленном порядке.
• Обеспечить со своей стороны техническую возможность для проведения сессии (стабильный интернет, работающий микрофон, уединенное место для проведения сессий).
• Приходить на сессии вовремя.
• Выполнять все домашние задания и практические упражнения, назначенные Исполнителем.
• Предоставлять честную обратную связь о своем состоянии.

4. ОПЛАТА И ОТМЕНА СЕССИЙ
4.1. Услуги оказываются на условиях 100% предоплаты.
4.2. Отмена или перенос сессии возможны не позднее чем за 24 часа до её начала. При отмене менее чем за 24 часа сессия считается проведенной и оплачивается в полном объеме (деньги не возвращаются).
4.3. Опоздание Заказчика на сессию не является основанием для продления времени сессии. Время опоздания вычитается из общего времени консультации.
4.4. Если сессия не состоялась по причине технических неполадок на стороне Исполнителя, она переносится на другое удобное время или продлевается. Если неполадки на стороне Заказчика — время ожидания включается в оплаченное время сессии.

5. ГАРАНТИЯ РЕЗУЛЬТАТА (ДОГОВОР "ДО ПОБЕДЫ")
5.1. Исполнитель работает по системе «Доведение до результата». Если по истечении оплаченного периода (например, 1 месяца / 4 сессий) заявленная проблема (панические атаки) не устранена, Исполнитель продолжает работать с Заказчиком без дополнительной оплаты до достижения результата.
5.2. Гарантия распространяется только на конкретный запрос (симптом), с которым Заказчик зашел в работу. Решение новых, всплывающих в процессе терапии вопросов (проблемы в отношениях, карьере и т.д.) не входит в оплаченные услуги и требует заключения нового договора.
5.3. ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ГАРАНТИИ (АННУЛИРОВАНИЕ): Гарантия, указанная в п. 5.1, действует ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО при добросовестном отношении Заказчика к процессу консультирования и сопровождения. Исполнитель вправе отказать в бесплатном продлении работы и признать свои обязательства полностью выполненными, если Заказчик:

• Пропустил более 2-х сессий без уважительной причины.
• Систематически (более 2-х раз подряд) не выполнял домашние задания.
• Игнорировал рекомендации по режиму дня и образу жизни.
• Скрывал важную информацию о состоянии здоровья, приеме медицинских препаратов или сопутствующих диагнозах (в т.ч. психиатрических).
• 5.4. В случае нарушения Заказчиком п. 5.3, услуги считаются оказанными качественно и в полном объеме по факту проведения оплаченных сессий, вне зависимости от достижения субъективного результата. Возврат денежных средств в этом случае не производится, так как достижение результата невозможно по вине Заказчика.

6. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.1. Услуги Исполнителя носят информационно-консультационный характер и не являются медицинской деятельностью. Исполнитель не выписывает фармакологические препараты.
6.2. Ответственность за свои действия и жизненные решения несет Заказчик.

7. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Фролов Сергей Частный практик (Private Practitioner) Локация: Буэнос-Айрес, Аргентина Email: panicoffinfo@gmail.com Сайт: https://panicoff.online